Preguntas Frecuentes

Una vez que confirmes tu pedido, ¡nos ponemos en marcha! Todos nuestros envíos se procesan y despachan dentro de las siguientes 24 horas hábiles a partir de la confirmación del pago. Esto significa que si realizas tu pedido en un día laboral, comenzaremos a prepararlo inmediatamente para que lo recibas lo antes posible.

Ten en cuenta que los días de recepción de pedidos son de lunes a sábado, excluyendo domingo y días festivos. Por lo tanto, si tu pedido es confirmado en un fin de semana o feriado, comenzaremos el procesamiento el siguiente día hábil.

Nos comprometemos a brindarte un servicio rápido y confiable, garantizando que tus productos lleguen frescos y en óptimas condiciones.

Si tienes alguna otra duda sobre tu pedido o los tiempos de entrega, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

En Kött buscamos ofrecerte opciones de pago cómodas y seguras para que puedas completar tu compra sin complicaciones. Actualmente, contamos con los siguientes métodos de pago:

  1. Efectivo 💵:
    Si prefieres pagar en efectivo, puedes hacerlo directamente al recibir tu pedido. Nuestro equipo de entrega estará listo para aceptar tu pago en el momento de la entrega, asegurándonos de que tu experiencia sea rápida y eficiente.
  2. Transferencia bancaria 💳🏦:
    Para mayor comodidad, puedes optar por realizar una transferencia bancaria. Te proporcionaremos nuestros datos bancarios una vez que hayas confirmado tu pedido, y una vez recibido el pago, procederemos con el envío. Este método es seguro y te permite gestionar tu compra desde cualquier lugar.
  3. Pago con tarjeta mediante liga de pago 💳🔗:
    Si prefieres pagar con tarjeta, te ofrecemos la opción de hacerlo a través de una liga de pago segura. Una vez que confirmes tu pedido, te enviaremos un enlace personalizado donde podrás realizar el pago con tarjeta de crédito o débito de forma fácil y rápida. Este método está protegido para garantizar la seguridad de tus datos.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con alguno de estos métodos de pago, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites! 😊

Queremos informarte que nuestros horarios de entrega están diseñados para ofrecerte la mayor conveniencia posible, asegurándonos de que recibas tus pedidos en el momento más adecuado. Nuestro servicio de entrega a domicilio está disponible en los siguientes horarios:

📦 De lunes a viernes: de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
📦 Sábados: de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

Durante estos días y horas, nos esforzamos por entregar tus productos frescos y de calidad directamente en tu puerta. Si realizas tu pedido fuera de estos horarios, no te preocupes: lo programaremos para la siguiente ventana de entrega disponible.

Te recomendamos planificar tus compras con anticipación para que puedas recibir tus productos en el horario que mejor se ajuste a tu rutina. Además, nuestro equipo siempre está atento para cualquier duda o solicitud especial que puedas tener sobre las entregas.

¡Gracias por confiar en Kött para llevar los mejores productos a tu hogar! 🌱🥩🍎

¡Gracias por tu interés en nuestros productos! 🚚

Actualmente, ofrecemos entrega a domicilio en las alcaldías de Iztapalapa, Iztacalco y Venustiano Carranza, asegurándonos de llevar la mejor calidad de nuestros productos hasta tu puerta, siempre con la frescura y cuidado que nos caracteriza.

Sabemos lo importante que es para ti recibir tus compras de manera rápida y segura, por eso estamos comprometidos a seguir expandiendo nuestro radio de cobertura. Nuestra meta es llegar cada vez a más hogares para que más personas puedan disfrutar de nuestras carnes, frutas, verduras y abarrotes sin complicaciones.

⚠️ ¿Fuera de nuestras zonas de entrega? No te preocupes. Si tienes un pedido grande o especial, podemos revisar la posibilidad de hacer entregas en otras zonas fuera de Iztapalapa, Iztacalco y Venustiano Carranza. ¡Contáctanos y con gusto evaluaremos la mejor opción para ti! Estamos siempre buscando formas de adaptarnos a tus necesidades y brindarte el mejor servicio posible.

📞 Estamos a un mensaje de distancia. Si tienes preguntas sobre la cobertura o necesitas más información, no dudes en escribirnos, ¡estamos aquí para ayudarte!